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Manuale breve
Servizi di call center professionale saranno disponibile dopo l'installazione del software di Virtual Call Center. Le guide che seguono vi aiuteranno ad installare il software, per fare i primi passi.
Guida all'installazione di amministratori di sistema. Possono presto conoscere i requisiti di installazione di Virtual Call Center e possono seguire la procedura di installazione.
Guida del Supervisore
I supervisori possono conoscere le interfacce dei servizi di Virtual Call Center. Possono imparare l'uso dell’interfaccia supervisore, accesso, creazione di nuovi utenti, la gestione dei disposition, formazione e supervisione degli agenti, passo dopo passo.
Guida dell’agente
L'agente può imparare l'uso del software Virtual Call Center , l'interfaccia agente, chiamate in entrata, composizione manuale o automatica, scheda tecnica e riempimento script, disposizioni chiamata, pause e logout.